Politique de retour, délais de livraison et garanties

Nous expédions gratuitement dans toute l’Europe !
Si le colis est endommagé ou s’il y a des problèmes avec le colis, montrez le défaut au livreur et notez-le dans le rapport de livraison. Prenez ensuite une photo dans les 48 heures suivant la réception pour une réclamation et envoyez-la-nous par e-mail. Nous nous occupons de tout !
Si la marchandise est arrivée endommagée mais que le colis est intact, vous avez 7 jours à partir de la réception pour nous envoyer une photo de l’article endommagé, encore non installé et toujours dans l’emballage, prouvant que le défaut a été trouvé avant l’ouverture complète du colis.
Dans les autres cas, nous ne faisons pas de retours car nos produits sont fabriqués sur mesure, mais nous acceptons les retours des accessoires gratuitement, entre 14 jours.
Les défauts tels que de petites rayures inférieures à 10 cm ou de petits éclats inférieurs à une pièce de 1 euro sont considérés comme normaux pendant la production de stores sur mesure.
Les délais de livraison varient de 7 à 30 jours selon le type de produit et sa personnalisation. Pour le modèle Millénium, comptez 45 jours. Commandez dès maintenant pour profiter de nos produits sur mesure de qualité supérieure !